כן, גוגל מקשיבה לחלק מהקלטות העוזר שלך. זה לא מפתיע.

559099-google-home-mini-smart-speaker

ריבוי הרמקולים החכמים הקל על האזנה למנגינות ושליטה במכשירים ביתיים חכמים, אך הם גם מעלים חששות פוטנציאליים לגבי פרטיות. אחרי הכל, מדובר במיקרופונים המחוברים לאינטרנט המסוגלים להאזין לשיחות שלך ממרחק רב. אמזון הייתה תחת אש על האופן שבו היא מנהלת נתונים קוליים של Alexa, וכעת גוגל עומדת בפני שאלות דומות אחרי קבלן נתן לעיתונאים הזדמנות לעיין בהקלטות הלקוחות .



כשאתה מדבר עם Google Assistant בטלפון או ברמקול החכם שלך, ההקלטה של ​​האינטראקציה הזו נשמרת בחשבון Google שלך ​​- אתה יכול לחזור ולהאזין לכל הקלטה בעבר ולראות מה גוגל עשתה מהנאום שלך. אם תעמוד בתנאי השימוש של Google, תראה שהחברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בהקלטות אלה כדי לשפר את מוצריה.



הנושא נכנס לשחק עם אֵיך גוגל משתמשת בהקלטות אלה. קבלן בהולנד נתן לעיתונאי VRT NWS גישה להקלטות שעליהם הוטל לבדוק. האתר טוען כי ההקלטות הכילו מידע אישי כמו שמות וכתובות, למרות שהנתונים לא נקשרו לחשבונות משתמש.



אז, זה נשמע רע עבור גוגל. עם זאת, ישנם כמה גורמים חשובים שאינם מקבלים כיסוי רב בדוח המקורי. ראשית, עוזר מקליט את קולך רק כאשר הוא שומע את ביטוי ההדק 'היי גוגל'. יש לך גם שליטה מלאה על מה שקורה עם ההקלטות שלך. יש החלפת חשבון שמונעת מגוגל לשמור כל דבר, ותוכלו לנקות הקלטות קוליות לאחר פרקי זמן מוגדרים. הבעיה האמיתית כאן היא שגוגל הייתה מעורפלת מדי כשדיברה על שימוש בהקלטות כדי לשפר את השירות. משתמשי המיינסטרים כנראה לא ציפו שאנשים אחרים ישמעו לקולם.



גוגל הגיבה לדיווח בצורה די חזקה והצביעה על כך שרק כ -0.2 אחוזים מפקודות העוזרים זוכים לבדיקה אנושית. עובדים מחזירים את התמלילים שלהם לאלגוריתם של גוגל כדי לשפר את השירות לכולם. גוגל מכנה את חשיפת נתוני הלקוחות ל- VRT NWS כהפרה של מדיניות אבטחת הנתונים.



החברה התחייבה לחקור את הנושא ולנקוט צעדים נגד המדליף. גוגל גם אומרת שהיא תפעל לשיפור האופן שבו היא מסבירה לאנשים את הגדרות הפרטיות של ה- Assistant. אם ברצונך לשנות את הגדרות הפרטיות שלך, בדוק זאת עמוד תמיכה .